Inicio de sesión del sistema Moyata
Cómo ingresar al sistema Moyata, seleccionar la empresa, usar credenciales y entender las funciones del cuadro de inicio de sesión.
📌 Propósito del formulario
Este formulario permite a los usuarios iniciar sesión en el sistema Moyata, seleccionando la empresa con la que desean trabajar, ingresando su nombre de usuario y contraseña, y estableciendo la conexión con la base de datos local o en servidor.
🔹 Pasos para ingresar
- Seleccione la empresa:
Presione el botón “Elegir Empresa” si el campo está vacío o desea cambiarla.
Si la base de datos no contiene empresas registradas, deberá crear una antes de continuar. - Ingrese su usuario y contraseña:
Escriba los datos registrados. Si es una nueva instalación, el sistema creará un usuario inicial:Usuario: Sistema
Contraseña: 123 - Opcional:
Active las casillas para recordar su usuario y/o contraseña en futuros inicios. - Presione “Entrar”:
El sistema validará sus credenciales. Si se equivoca cinco veces seguidas, el sistema se cerrará automáticamente por seguridad.
🔹 Conexión con la base de datos
El sistema Moyata puede operar con diferentes tipos de conexión:
- Access local: base de datos en su computadora o red interna.
- SQL Server: conexión a servidores empresariales o Moyata Cloud.
El tipo de conexión activa se muestra en la parte inferior del formulario (“Tipo de conexión”).
Botón “Conexión”: permite cambiar la configuración del servidor o base de datos.
Solo disponible para administradores.
🔹 Otras opciones del formulario
- 🖥 MoyataDesk: descarga y ejecuta el programa de asistencia remota para soporte técnico. Requiere conexión a Internet.
- 📞 WhatsApp: abre una conversación directa con el equipo de soporte Moyata, incluyendo su código de usuario generado automáticamente.
- ❓ Ayuda: abre esta página de ayuda directamente desde el sistema.
- 🚪 Salir: cierra completamente el sistema. Si no se activó “Recordar usuario/contraseña”, se borran los datos antes de salir.
🔹 Mensajes y errores comunes
| Mensaje | Significado | Solución |
|---|---|---|
| “Debe introducir el nombre de usuario” | No se ingresó ningún usuario. | Escriba el nombre de usuario antes de continuar. |
| “El nombre de usuario o la contraseña no son correctas” | Los datos no coinciden con los registrados. | Verifique las mayúsculas o contacte al administrador. |
| “Debe elegir una empresa de la lista” | No se seleccionó una empresa válida. | Presione “Elegir Empresa” y seleccione una. |
| “Necesita una conexión con Internet para ejecutar esta operación” | Se intentó descargar MoyataDesk sin conexión. | Conéctese a Internet y vuelva a intentarlo. |
🧩 Recomendaciones
- Guarde su usuario y contraseña en un lugar seguro.
- No active “Recordar contraseña” en computadoras compartidas.
- Si olvida su contraseña, comuníquese con el administrador del sistema.
- Para soporte remoto, utilice el botón MoyataDesk y luego el enlace WhatsApp.